Как чат-боты на LLM приносят реальную пользу бизнесу

Чат-боты на базе LLM обеспечивают связь с клиентами 24/7 и снижают нагрузку на операторов. При правильной настройке они мгновенно отвечают на частые вопросы, а сложные случаи передают человеку.

Важный момент — настройка модели на основе собственных данных компании (подход RAG), что снижает риск неверных ответов и привязывает их к реальному бизнес-контексту.